نویسنده صنایع مدرن 
مرکز توسعه تجارت الکتریکی ایران از راه اندازی یک مرکز تماس برای رفع مشکلات اینماد خبر داد. به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در اوایل خرداد با آغاز فعالیت مرکز تماس 124، کاربران میتوانند مشکلات ناشی از اینماد را برطرف کنند.
به گزارش پایگاه خبری صنایع مدرن به نقل از دیجیاتو، ساعت کار این مرکز تماس از 8 صبح الی 17 خواهد بود و کاربران میتوانند مشکلات مرتبط با اینماد را با شماره گیری 124 مطرح کنند. هدف از تاسیس این مرکز ایجاد پشتیبانی راحت و تسهیل امور برای کسب و کارهای مجازی خواهد بود.
مرکز تتا اعلام کرده است که مرکز تماس 124 باعث افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به کاربران شده و علاوه بر این، زیر ساختهای نرم افزاری و سخت افزاری این شبکه نیز ارتقاء پیدا خواهد کرد.
عموم مردم از سراسر کشور میتوانند بدون گرفتن پیش شماره، برای موارد مختلفی مانند ثبتنام و دریافت اینماد، پیگیری ایمیل و تیکت، پیگیری اخطار نظارتی و تعلیق، شکایات اینماد، احراز تلفن و…خدمات مورد نظر را دریافت کنند.
مرکز تتا در بخش دیگری از توضیحات خود بیان کرده است که پاسخگویی و رفع مشکل مخاطبان در سال گذشته از ساعت 8 الی 14:30 بود که در حال حاضر قرار است خدمات رسانی از ساعت 8 الی 17 عصر باشد. پنجشنبهها این ساعت کاری از 8 الی 13 خواهد بود.
علاوه بر این کاربران میتوانند با ثبت تیکت خود و بیان مشکلات پیش آمده، منتظر پاسخگویی از طرف مرکز تماس باشند. پاسخ تیکت آنها در اولین رویت بلافاصله پاسخ خواهد داد.
