یک نظرسنجی که روز دوشنبه توسط Google Workspace منتشر شد، نشان میدهد که تقریباً تمام کارکنان دانش نسل Z در دهه بیست زندگی خود از ابزارهای هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند.
چرا مهم است: جوانترها معمولاً اولین پذیرندگان فناوریهای جدید هستند. اگر نسل Z از این فناوریها استفاده میکند، احتمال زیادی وجود دارد که به زودی همه افراد از آنها پیروی کنند.
هر فناوری محبوب اداری—از ایمیل گرفته تا ابزارهایی مانند Slack یا اسناد تعاملی—معمولاً ابتدا توسط جوانترین افراد به کار گرفته شده و دیگران بعداً از آن پیروی میکنند.
چطور انجام شد: گوگل در اواخر تابستان از ۱٬۰۰۵ کارمند دانش تماموقت، در بازه سنی ۲۲ تا ۳۹ سال، که یا در نقشهای مدیریتی هستند یا به آن علاقه دارند، نظرسنجی کرد.
یافتهها: ۹۳٪ از پاسخدهندگان نسل Z (۲۲ تا ۲۷ سال) اعلام کردند که دستکم از دو ابزار هوش مصنوعی در هفته استفاده میکنند، از جمله ابزارهایی مثل ChatGPT، DALL-E، Otter.ai و سایر محصولات مشابه.
۷۹٪ از نسل هزاره (۲۸ تا ۳۹ سال) نیز گفتند که از حداقل دو ابزار مشابه در هفته بهره میبرند.
جزئیات: به گفته یولی کوون کیم، معاون محصول در Google Workspace، کارکنان جوانتر از هوش مصنوعی برای ویرایش ایمیلها و اسناد، یادداشتبرداری در جلسات یا حتی شروع ایدهپردازی استفاده میکنند.
۸۸٪ از کارکنان نسل Z گفتند که برای شروع وظایفی که دشوار یا پیچیده به نظر میرسد، از هوش مصنوعی بهره میبرند.
بررسی واقعیت: گوگل انگیزههای قابل توجهی برای ارائه هوش مصنوعی به عنوان آینده کار دارد. این شرکت میلیاردها دلار در این فناوری نوظهور سرمایهگذاری کرده است، و این نظرسنجی کوچک نیز در تقویت این دیدگاه به گوگل کمک میکند.
با این حال، یک مطالعه گستردهتر که اوایل این ماه منتشر شد و شامل تمام ردههای سنی کارکنان تماموقت میشد، نشان داد که پذیرش عمومی هوش مصنوعی متوقف شده است، به طوری که تقریباً نیمی از کارکنان گفتند که حتی از اعتراف به استفاده از این فناوری احساس راحتی نمیکنند.
اما کارکنان جوانتر بر اساس یافتههای گوگل در این زمینه شفافتر هستند. ۵۲٪ از کارکنان ۲۲ تا ۲۷ ساله گفتند که به طور مرتب در مورد استفاده خود از ابزارهای هوش مصنوعی با همکاران خود صحبت میکنند.
چشمانداز آینده: حامیان هوش مصنوعی معتقدند که این ابزارها میتوانند زندگی کاری را آسانتر کنند. به عنوان مثال، حذف کارهای تکراری مانند یادداشتبرداری در جلسات میتواند به کارکنان کمک کند تا بر وظایف کلیدی و خلاقانهتر تمرکز کنند.
با این حال، این فناوری در عین حال میتواند هم به افزایش بهرهوری در سطح کلان منجر شود و هم در بلندمدت باعث کاهش فرصتهای شغلی شود.