نویسنده صنایع مدرن 
گوگل و رقبایش به طور فزاینده‌ای از خلاصه‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، اما تحقیقات نشان می‌دهند که نتایج این سیستم‌ها فاصله زیادی تا معتبر بودن دارند و به راحتی می‌توان آنها را دستکاری کرد.
آیا آسپارتام سرطان‌زا است؟ خواص احتمالی سرطان‌زای این شیرین‌کننده مصنوعی محبوب که در همه چیز از نوشابه‌های گازدار گرفته تا داروهای کودکان استفاده می‌شود، دهه‌هاست که مورد بحث است. تأیید این ماده در آمریکا در سال 1974 بحث‌برانگیز بود، برخی سوپرمارکت‌های بریتانیا آن را در دهه 2000 از محصولات خود حذف کردند، و مطالعات آکادمیک نیز مدتی طولانی در تضاد با یکدیگر بوده‌اند. سال گذشته، سازمان بهداشت جهانی آسپارتام را به عنوان «احتمالاً سرطان‌زا» برای انسان طبقه‌بندی کرد، در حالی که مقامات بهداشتی اعلام کردند مصرف آن در مقادیر کم بی‌خطر است.
بسیاری از ما ممکن است برای یافتن پاسخ به یک جستجوی سریع در گوگل متوسل شویم، اما این دقیقاً نوع بحث‌های پیچیده‌ای است که می‌تواند برای اینترنت آینده مشکل‌ساز باشد. با توسعه سریع چت‌بات‌های مولد هوش مصنوعی در سال‌های اخیر، شرکت‌های فناوری آنها را به عنوان جایگزینی آرمانی برای خدمات مختلف از جمله موتورهای جستجو معرفی کرده‌اند. به جای پیمایش در صفحات وب، یک چت‌بات می‌تواند اینترنت را بررسی کرده و پاسخی کوتاه به سؤال شما ارائه دهد. گوگل و مایکروسافت به این ایده توجه زیادی نشان داده و قبلاً خلاصه‌های تولیدشده توسط AI را در گوگل و بینگ معرفی کرده‌اند.
اما آنچه به عنوان روشی راحت‌تر برای یافتن اطلاعات ارائه می‌شود، موجب نگرانی‌هایی در مورد چگونگی و منبع انتخاب اطلاعات شده است. تحقیقات سه دانشمند علوم کامپیوتر از دانشگاه کالیفرنیا، برکلی نشان داده که چت‌بات‌های فعلی به طور افراطی بر مرتبط بودن ظاهری اطلاعات تکیه دارند و معیارهایی همچون ارجاع علمی یا زبان بی‌طرفانه را نادیده می‌گیرند. محتواهای آنلاین ممکن است طوری بهینه‌سازی شوند که بیشتر در دید چت‌بات‌ها قرار گیرند و احتمالاً در پاسخ‌هایشان ظاهر شوند.
برای پرسش‌های ساده، این معیارها کافی هستند، اما در مباحث پیچیده‌تر، مانند بحث پیرامون آسپارتام، اوضاع مبهم‌تر است. الکساندر وان، یکی از پژوهشگران دانشگاه کالیفرنیا، معتقد است که این مسئله چالشی بزرگ برای چت‌بات‌هاست که آیا صرفاً خلاصه‌ای از نتایج جستجو ارائه دهند یا مانند دستیاران تحقیقاتی کوچک عمل کنند.
بهینه‌سازی موتورهای مولد (GEO)
این سوال که چگونه محتواهای آنلاین را طوری بهینه‌سازی کنیم که بیشتر در دید چت‌بات‌ها قرار گیرند، زمینه‌ساز ظهور یک صنعت جدید به نام «بهینه‌سازی موتورهای مولد» یا GEO شده است. ایده این است که محتواها طوری نگارش و ارائه شوند که احتمالاً در پاسخ‌های چت‌بات‌ها ظاهر شوند. این شیوه شباهت‌هایی با بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) دارد، اما برای GEO باید نگرش جامع‌تری داشت.
در حالی که صاحبان وب‌سایت‌ها و تولیدکنندگان محتوا به مجموعه‌ای از اصول SEO برای دو دهه گذشته رسیده‌اند، قوانین مشابهی برای دستکاری مدل‌های هوش مصنوعی وجود ندارد. اصطلاح بهینه‌سازی موتورهای مولد تنها سال گذشته در یک مقاله آکادمیک ابداع شد. نویسندگان این مقاله به این نتیجه رسیده‌اند که استفاده از زبان مقتدرانه و ارجاعات می‌تواند حضور محتوا در پاسخ‌های چت‌بات‌ها را تا 40% افزایش دهد.
بازی با چت‌بات‌ها
پژوهشگران همچنین نشان داده‌اند که چگونه چت‌بات‌ها را می‌توان با استفاده از یک رشته متن به دقت نوشته‌شده، تحت کنترل قرار داد. این «رشته متن استراتژیک» می‌تواند چت‌بات‌ها را به پاسخ‌دهی خاص وادار کند. چنین تکنیکی ممکن است فروشندگان و صاحبان محصولات را قادر سازد تا محصول خود را به طور هدفمند در پاسخ‌های چت‌بات‌ها جای دهند.
ماشین‌های دستکاری
در حالی که موتورهای جستجو و روش‌های بهینه‌سازی آنها خود مشکلاتی را به همراه دارند، اینترنتی که تحت سلطه چت‌بات‌ها قرار گیرد، چالش‌های بزرگ‌تری ایجاد خواهد کرد. برخلاف موتورهای جستجو که فهرست بلندبالایی از صفحات وب را نمایش می‌دهند، چت‌بات‌ها تنها چهار یا پنج منبع را ذکر می‌کنند، و این امر سایت‌های دیگر را از دید کاربران پنهان نگه می‌دارد.
