کافه بازار در بیانیه ای گفته است که بنا به گزارشهای اخیر، اینترنت مصرفی برخی از کاربران نیم بهان بوده است و برای همین موضوع عذرخواهی کرد.
به گزارش پایگاه خبری صنایع مدرن به نقل از روابط عمومی بازار، به تازگی این پلتفرم متوجه شده است که اینترنت مصرفی برخی از کاربران به طور تمام بها تعیین شده و نیم بها نبوده است. این پلتفرم این مشکل رخ داده را به دلیل یک اشکال سهوی دانسته و اعلام کرده است که چون به روز رسانی مشخصات شبکه توزیع در محتوای بازار در سامانه مربوط به فناوری به طور کامل انجام نشده، این مشکل بروز پیدا کرده است. متن عذرخواهی این پلتفرم به شرح زیر است:
ما بابت این خطا از کاربران بازار پوزش میخواهیم و مسئولیت آن را میپذیریم. تأکید میکنیم که بازار هیچگونه درآمدی از ترافیک و طرحهای نیمبها نداشته و در حال حاضر هم ندارد.
این شرکت اعلام کرده است که در صدد جبران این اتفاق برای کاربران بوده و اعلام کرده است کاربرانی که پس از به روز رسانی و دیدن پیام اینترنت نیم بها، همچنان از اینترنت تمام بها برای آنها استفاده شده است، میتوانند مشخصات هویتی و شماره تماس خود را به آدرس ایمیل claims@cafebazaar.ir ارسال کنند.
آن ها اعلام کردند پس از بررسی مشخصات کاربران و احراز هویت آنها، هماهنگیهای لازم با این افراد انجام خواهد شد. این شرکت اعلام کرده است که حقوق کاربران همیشه اولویت ما بوده و بیان کرده است که:
ما در بازار با تلاش دائمی برای ارائه سرویسی دقیق و ایمن، و برطرف کردن نواقصی که در مسیر توسعه آن رخ میدهد، همواره در پی جلب رضایت کاربرانمان و حمایت از حقوق آنها هستیم.
باید دید که شرکت کافه بازار در آینده نزدیک چه تصمیمی برای افرادی که اینترنت آنها به طور تمام بها محاسبه شده است، دارد.
